Tu negocio disponible
las 24 horas, todos los días
CardevChat es un asistente inteligente que atiende las consultas de tus clientes por WhatsApp con lenguaje natural, la información de tu negocio y el tono que tú elijas. Sin menús rígidos, sin respuestas genéricas.
El desafío de atender bien por WhatsApp
La mayoría de los negocios reciben consultas fuera de horario, repiten las mismas respuestas decenas de veces al día y no tienen visibilidad sobre lo que sus clientes realmente necesitan. Contratar personal dedicado es costoso. Ignorar esas consultas es perder oportunidades.
Atención tradicional
- —Las consultas fuera de horario quedan sin respuesta hasta el día siguiente
- —El equipo dedica tiempo valioso a responder las mismas preguntas repetidamente
- —No hay registro centralizado ni métricas sobre las conversaciones
- —Escalar la atención requiere contratar más personas
- —Herramientas de chatbot con flujos rígidos que frustran a los clientes
Con CardevChat
- Cada consulta se atiende al instante, a cualquier hora del día
- La IA se encarga de las consultas frecuentes y tu equipo se enfoca en lo estratégico
- Dashboard con historial completo, métricas y clasificación automática
- La plataforma escala sin necesidad de contratar personal adicional
- Conversaciones naturales que se sienten como hablar con una persona real
Capacidades de la plataforma
Una solución completa para gestionar la atención al cliente por WhatsApp
Inteligencia artificial conversacional
El asistente comprende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación y genera respuestas coherentes. Sin menús predefinidos ni flujos rígidos.
Procesamiento de voz e imágenes
Los clientes pueden enviar mensajes de voz, fotografías y documentos. El asistente interpreta el contenido y responde de forma precisa.
Personalidad y tono configurables
Define el nombre, estilo de comunicación y vocabulario de tu asistente. Puede ser formal, cercano, técnico o coloquial, según la identidad de tu marca.
Analítica de conversaciones
Identifica los temas más consultados, las horas de mayor demanda y las oportunidades de mejora en tu servicio. Información concreta para tomar decisiones de negocio.
Clasificación automática
Cada conversación se etiqueta de forma inteligente: reservas, consultas de precios, reclamos, oportunidades de venta. Tu bandeja de entrada siempre organizada.
Derivación a agentes humanos
Cuando una consulta requiere atención personalizada, el sistema la transfiere a un operador humano con el historial completo de la conversación.
Acompañamiento de principio a fin
Implementar tecnología nueva puede ser complejo. Por eso nos encargamos de que la puesta en marcha sea sencilla y de que siempre tengas a alguien disponible cuando lo necesites.
Implementación asistida
Nos encargamos de configurar tu asistente, conectar WhatsApp Business y verificar que todo funcione correctamente antes de salir en vivo.
Soporte continuo
El soporte no termina con la instalación. Ante cualquier duda o ajuste que necesites, nuestro equipo está disponible de forma permanente.
Mejora constante
La plataforma evoluciona con nuevas funcionalidades y mejoras. Todas las actualizaciones se aplican automáticamente a tu cuenta, sin costo adicional.
Proceso de implementación
Tres etapas para dejar tu asistente operativo
Levantamiento de información
Conversamos sobre tu negocio: servicios, horarios, precios, tono de comunicación y las consultas más frecuentes de tus clientes. Con esa información configuramos tu asistente.
Configuración y conexión
Preparamos tu asistente con la personalidad y la información definida, conectamos tu número de WhatsApp Business y realizamos pruebas para asegurar un funcionamiento óptimo.
Puesta en marcha
Tu asistente comienza a atender consultas de forma autónoma. Recibes una capacitación del dashboard para que puedas monitorear, ajustar y gestionar todo desde el primer día.
Planes
Soluciones adaptadas al volumen y las necesidades de cada negocio
Implementación inicial: $49.990 + IVA (pago único)
Incluye levantamiento de información, configuración del asistente, conexión de WhatsApp Business, pruebas de funcionamiento y capacitación en el uso del dashboard.
Starter
Atención automatizada para negocios en crecimiento
+ IVA
- 1 número WhatsApp
- Asistente IA con personalidad configurable
- Procesamiento de texto, audio e imágenes
- Hasta 300 conversaciones mensuales
- Dashboard con historial de conversaciones
- 1 usuario operador
- Soporte por email y WhatsApp
Profesional
Gestión completa con analítica y equipo
+ IVA
- Todo lo incluido en Starter
- Hasta 1.500 conversaciones mensuales
- Clasificación automática por IA
- Derivación a agentes humanos
- Analítica de tendencias y demanda
- 3 usuarios operadores
- Base de conocimiento (hasta 10 documentos)
- Soporte prioritario
Business
Para operaciones de alto volumen
+ IVA
- Todo lo incluido en Profesional
- Conversaciones ilimitadas
- Base de conocimiento sin límite
- Múltiples asistentes IA
- Usuarios ilimitados
- API de integración
- Soporte dedicado con SLA
Precios netos + IVA (19%). Los mensajes de servicio por WhatsApp no tienen costo adicional.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
Se requiere un número vinculado a WhatsApp Business API. Puede ser tu número comercial actual o uno nuevo. Nos encargamos de guiar todo el proceso de configuración y activación.
¿Qué ocurre si el asistente no puede resolver una consulta?
El sistema identifica las situaciones que requieren intervención humana y transfiere la conversación a un operador, incluyendo el historial completo para que el cliente no tenga que repetir información.
¿El asistente puede procesar mensajes de voz y fotografías?
Sí. CardevChat está diseñado para interpretar mensajes de texto, audio, imágenes, documentos y ubicaciones compartidas. El asistente procesa el contenido y genera una respuesta adecuada en cada caso.
¿Qué incluye la implementación inicial?
La implementación contempla una sesión de levantamiento donde definimos la personalidad, tono y contenido del asistente; la configuración técnica completa; la conexión de tu número de WhatsApp Business; pruebas de funcionamiento; y una capacitación para el manejo del dashboard.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo adicional?
Los mensajes de servicio — es decir, las respuestas a consultas iniciadas por tus clientes — son gratuitos dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp Business API. Solo generan costo los mensajes de plantilla que tu negocio inicie de forma proactiva.
¿Qué es la base de conocimiento?
Es un módulo donde puedes cargar documentos como catálogos, listas de precios o manuales. El asistente utiliza esa información para responder consultas más específicas o complejas. Está disponible a partir del plan Profesional.
¿Qué tipo de soporte se ofrece después de la implementación?
Todos los planes incluyen soporte permanente sin costo adicional. Puedes contactarnos por WhatsApp o email para resolver dudas, solicitar ajustes en la configuración o reportar cualquier incidencia. El soporte es atendido por nuestro equipo directamente.
¿Qué ventaja tiene el plan anual?
El plan anual ofrece un descuento equivalente a dos meses gratuitos respecto al pago mensual. Además, te asegura el precio contratado durante los 12 meses, sin ajustes.
¿Existe algún compromiso de permanencia?
No. Tanto el plan mensual como el anual pueden cancelarse. El plan mensual se cancela al término del período de facturación. El plan anual cubre los 12 meses contratados.
Lleva la atención de tu negocio
al siguiente nivel
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